问：报名成功后是否可以申请退赛/退款？
答：因体育比赛的特殊性，报名成功后因个人原因无法参加赛事的，报名费概不退还。
问：除了报名费之外，选手需要购买公园门票吗？
答：不需要。南艳湖公园是免费对市民开放的，选手只需要缴纳报名费，无须缴纳任何其他费用。
问：报名成功后个人基本信息是否可以修改？
答：如姓名、身份证件号码、性别、手机号等个人基本信息一经提交不可更改，注册用户在确认提交信息前需仔细核实。
三、参赛相关问题1、比赛的距离是多少？
3.5公里
2、本次比赛是计时的吗？
不计时。家庭马拉松比赛不设计时，赛事倡导“快乐第一，比赛第二”，不设专业比赛强度，更加注重跑步乐趣。
3、本次比赛有关门时间吗？
有。关门时间为起跑后1.5小时
4、每位参赛选手都有完赛奖牌吗？
否。所有在规定时间内（起跑后1.5个小时）跑完或走完赛程者将获得完赛奖牌一块。没有完赛或者没有在规定时间内完赛者均没有完赛奖牌。
1、比赛当天需要什么时候到场？
参赛运动员须于7:30—8:30到场，进行检录。
2、比赛当天需要带着身份证作为证明参赛吗？
不需要。但是选手必须得佩戴组委发放的号码布参赛，号码布是选手的身份证明，没有携带号码布将被禁止进入参赛区域比赛。
3、比赛当天是否提供存包服务？
不提供。组委会现场不设存包服务，建议参赛选手轻装简行。
4、比赛对参赛服装是否要求
建议穿着由组委会提供的赛事纪念T恤。
四、赛事装备问题
五、交通问题1、赛事装备包含哪些物资？
请仔细阅读《竞赛规程》内的相关说明：组委会为所有参赛选手提供参赛服（仅上装，无下装），赛事包、号码布（一大一小）、参赛手册、赞助商礼品。
2、领取赛事装备的时间和地点是？
赛事装备领取时间暂定为9月15日09:00-17:00，赛事装备领取地点组委会将提前短信通知每位选手。
3、领取赛事装备需要准备什么材料？
参赛者需要携带本人的有效身份证件复印件（儿童需要户口本复印件）领取赛事装备，以家庭为组别统一领取。
4、赛事装备可否代领？
可以代领。他人代领须同时携带代领人有效身份证件。
5、赛事装备可否当天领取？
不可以。
1、南艳湖公园有几个入口？哪个门更接近主会场？
南艳湖公园共有东门（习友路与观海路交叉口向北300米路西）和西门（西门位于清潭路丹霞路路口）两个大门。我们赛事主会场更靠近公园东门，建议您从东门进入公园。
2、如何乘坐公共交通到达主会场?
A.公交：乘坐235路、619路至南艳湖站下车；乘坐602路至观习路站或葛小郢站下车均可。
B.地铁：或乘坐地铁1号线至南站南广场，步行至700米至林大郢站，乘坐235路至葛小郢站下车即可。
C.自驾：
1）合肥市区：徽州大道——繁华大道——习友路
2）或者打开任意地图导航APP输入【南艳湖】，跟着导航自行驾驶。
3、主会场附近是否有自驾车停车区?
是的。主会场附近有三个停车场可供停车，分别是习友路近轩辕路停车场、习友路近观海路停车场、习友路近观海路停车场。
1、本次比赛是否受天气影响？
A.高温预案：如赛事当日最高温度高于35度，起终点提供冰水、湿毛巾等降温用品，和防暑降温药品；赛道中设置喷淋装置，起终点增设帐篷供遮阳休憩。
B.低温预案：如赛事当日最高温度低于10度，组委会将于现场为选手派发毛巾/保温膜等防寒物资。
C.小雨/中雨预案：根据当天天气情况，组委会现场发放雨衣、毛巾、保温毯等赛事物资；增设选手休息帐篷提供避雨。
D.大雨/暴雨预案：由组委会现场决定活动是否延期或取消。